Choisissez la tranquillité.
Assurez votre Plume Allure.

Plume vous rappelle que vous devez souscrire une assurance obligatoire en responsabilité civile (RC) pour rouler en trottinette électrique (décret n°2019-1082 du 23/10/2019).

Toutefois, cette assurance RC ne vous couvre pas contre la casse et le vol. Plume a donc sélectionné pour vous la protection complémentaire idéale avec notre partenaire Owen qui vous prémunis des pépins du quotidien. 

En cas de pépin, de casse accidentelle ou de vol, notre partenaire Owen vous accompagne pour déclarer sereinement votre sinistre et faciliter toutes vos démarches.

Pas de frais pour vous.

0€ de franchise pour les réparations de votre Plume Allure effectuées suite à un accident.

Vous êtes remboursé.e

Un plafond d’indemnisation jusqu’à 5000€.

Vous êtes accompagné.e

Tout au long du parcours, Owen vous accompagne et facilite vos démarches.

Garantie contre la casse accidentelle.

Cette garantie s’applique :

- lorsque votre Plume Allure est endommagée à cause d’une chute, d’une collision ou d’une tentative manquée de vol sur tous les éléments de la trottinette, y compris la batterie.

- ou pour tout accident qui rend votre Plume Allure inutilisable. Peu importe si vous êtes l’origine de l’accident ou pas.

Les réparations peuvent s’élever jusqu’à la valeur de votre Plume Allure.

Ce que comprend votre protection :

  • Prise en charge des réparations nécessaires (hors garantie Plume)
  • Remplacement de votre Plume Allure si celle-ci n’est plus réparable.
  • 0€ de franchise pour les réparations due à une casse accidentelle.

La garantie casse Owen ne s'applique pas contre les défauts et vices cachés de votre Plume Allure qui rentrent dans le cadre de votre garantie constructeur Plume. 

Toutes les pannes non-provoquées sur les composants électroniques, le moteur ou châssis sont pris en compte dans la garantie légale et commerciale de Plume (hors pièces d'usures).  

Garantie contre le vol par effraction et agression.

Malheureusement, si votre Plume Allure est volée bien qu'un antivol agréé ait été fixé à sa double fourche, ou bien si quelqu’un vous agresse et vous la dérobe, l’assurance contre le vol d’Owen pourra vous aider à compenser cette perte.

Bon à savoir : n’oubliez pas de déposer plainte dans les 2 jours suivant le vol !

Ce que comprend votre protection :

  • Calcul du montant d’indemnisation en tenant compte de l’âge et du carnet de santé de votre Plume Allure au moment du vol.
  • Aucune vétusté appliquée au montant de l’indemnisation pour la première année.
  • Bon de rachat à présenter chez le revendeur le plus proche de chez vous pour choisir une nouvelle Plume Allure.

Garantie contre le vol par effraction et agression.

Malheureusement, si votre Plume Allure est volée bien qu'un antivol agréé ait été fixé à sa double fourche, ou bien si quelqu’un vous agresse et vous la dérobe, l’assurance contre le vol d’Owen pourra vous aider à compenser cette perte.

Bon à savoir : n’oubliez pas de déposer plainte dans les 2 jours suivant le vol !

Ce que comprend votre protection :

  • Calcul du montant d’indemnisation en tenant compte de l’âge et du carnet de santé de votre Plume Allure au moment du vol.
  • Aucune vétusté appliquée au montant de l’indemnisation pour la première année.
  • Bon de rachat à présenter chez le revendeur le plus proche de chez vous pour choisir une nouvelle Plume Allure.

FAQS

Déclarez votre sinistre en toute tranquilité.

Une équipe Owen dédiée pour vous aider à mieux comprendre le contenu de votre protection vous accompagne pour déclarer sereinement votre sinistre et faciliter toutes vos démarches.

L'assurance pour la responsabilité civile est devenue obligatoire pour les usagers des trottinettes électriques. Nous vous recommandons de souscrire auprès de notre partenaire Owen, spécialiste de ce type d’assurance.

Pour souscrire à une assurance RC, c'est par ici ! 

Votre véhicule est accidenté ou a été volé ?
 

1. Déclarez votre sinistre sur le site Owen ou bien par chat, on vous répondra en moins d'une heure. 

2. Transmettez aux équipes d'Owen les justificatifs nécessaires à l'analyse de votre dossier par email ou chat

3. Après validation de votre dossier, rendez-vous chez votre revendeur pour faire réparer ou remplacer votre Plume Allure.

En moyenne, il faudra compter un délai de 15 jours à 3 semaines pour clôturer votre dossier. 

Les conditions de résiliation figurent dans la notice d'information qu'Owen vous aura transmis. Si vous avez choisi une protection sur plusieurs années, il est en général possible de la résilier à chaque échéance anniversaire.

Contactez directement les équipes d’Owen pour vous aider à mieux comprendre le contenu de votre protection casse et vol.

Vous pouvez les contacter par chat ou par email à l’adresse suivante : contact@getowen.eu

Pour ne pas être surpris le moment venu, on vous liste la plupart des cas où Owen ne pourra malheureusement rien faire pour votre Plume Allure :

- Si vous avez plus d’un sinistre par an (Owen ne couvre qu'un sinistre responsable par an).

- Pour une éraflure sur votre châssis ou tout autre défauts d'esthétique.

- Pour une panne et/ou dysfonctionnement de batterie : Nos ateliers Plume sont à votre disposition pour faire diagnostiquer votre batterie afin d’éviter les mauvaises surprises sur la route. En cas de panne, veuillez contacter le support réparabilité Plume. 

- Pour un vol alors que vous n’avez pas d’antivol agréé, Owen et Plume vous recommandent de laisser le moins possible votre Plume Allure sans surveillance sur la voie publique, et en tout état de cause, de toujours la sécuriser avec un antivol agréé.


Pour en savoir plus sur les exclusions de garantie de votre Plume Allure, consultez les Conditions Générales de Vente, rubrique "Garanties".
 

Les garanties Plume 

Quelques précautions avant de prendre la route

Même si l’assurance contre la casse et le vol vous protège, il est essentiel d’adopter les bons comportements avant de prendre la route !

Respecter le code de la route.

Pour votre sécurité et celle des autres usagers, pensez à respecter le code de la route ainsi que la réglementation en vigueur. 
Maîtrisez votre vitesse, anticipez vos distances de freinage et vos trajectoires afin de garder le contrôle de votre Plume Allure. Rouler sur des trottoirs est strictement interdit, même pour une réunion importante. Les écouteurs sont interdits même si vous voulez écouter votre dernière playlist préférée. Il est interdit de monter à deux sur une trottinette, même si c'est votre moitié.e.

Équipez-vous.

Le port du casque conformément au code de la route est recommandé pour une sécurité optimale. Disposez d’un anti-vol résistant : une chaîne renforcée ou un U.

Respecter le code de la route.

Pour votre sécurité et celle des autres usagers, pensez à respecter le code de la route ainsi que la réglementation en vigueur. 
Maîtrisez votre vitesse, anticipez vos distances de freinage et vos trajectoires afin de garder le contrôle de votre Plume Allure. Rouler sur des trottoirs est strictement interdit, même pour une réunion importante. Les écouteurs sont interdits même si vous voulez écouter votre dernière playlist préférée. Il est interdit de monter à deux sur une trottinette, même si c'est votre moitié.e.

Équipez-vous.

Le port du casque conformément au code de la route est recommandé pour une sécurité optimale. Disposez d’un anti-vol résistant : une chaîne renforcée ou un U.

Respecter le code de la route.

Pour votre sécurité et celle des autres usagers, pensez à respecter le code de la route ainsi que la réglementation en vigueur. 
Maîtrisez votre vitesse, anticipez vos distances de freinage et vos trajectoires afin de garder le contrôle de votre Plume Allure. Rouler sur des trottoirs est strictement interdit, même pour une réunion importante. Les écouteurs sont interdits même si vous voulez écouter votre dernière playlist préférée. Il est interdit de monter à deux sur une trottinette, même si c'est votre moitié.e.

Équipez-vous.

Le port du casque conformément au code de la route est recommandé pour une sécurité optimale. Disposez d’un anti-vol résistant : une chaîne renforcée ou un U.