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Expérience client et qualité

Dans le cadre du renforcement de notre super équipe, nous sommes à la recherche d'un talent pour un stage de 6 mois sur le thème de la Réparabilité et de la Qualité.

Vos missions
Chargé.e d'expérience client et de qualité

Plume est une entreprise des Hauts-de-France basée à Saint-André-Lez-Lille, spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de produits et services de mobilité individuelle (trottinettes et vélos électriques).

Au cœur des équipes Qualité et Réparabilité, vous aurez les missions suivantes :


Participer à la création et à la mise en ligne sur notre site internet des contenus de réparabilité :
FAQ, conseils d’entretien, conseils de réparation, préparation des tutoriels…


Créer un book de formation et former les revendeurs de la Plume Allure sur la réparabilité


Paramétrer les outils CRM afin d’en extraire toute la data qualité, l’analyser et la partager
aux différents acteurs en conception (amélioration continue)


Réaliser un cahier des charges et concevoir un banc de test (mécanique et électronique)
dans le but de faciliter les contrôles qualité


Créer des protocoles de tests, réaliser des tests, analyser les résultats et mettre en place
des correctifs (en production, en essai terrain et en laboratoire)


Contrôler la qualité du produit sur la ligne d’assemblage une fois la production lancée

TALENT RECHERCHÉ
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Vous recherchez un stage dans le cadre de votre 4e ou 5e année d'Ingénierie.


Le bricolage n’a pas de secret pour vous.


Vous avez une maîtrise des outils informatiques.


Vous êtes titulaire du permis B.


À l’aise à l'oral, vous savez exprimer vos idées de façon claire et précise. Vous avez l’esprit critique, une bonne capacité d’analyse et vous êtes apporteur·rice de solutions.


Autonome, vous n’en perdez pas votre esprit d’équipe et votre sens de l’humour. Vous avez un bon relationnel et vous avez le sens du service.

Choisissez la formule qui convient à votre entreprise !

En adoptant une flotte de trottinettes ou de VAE, ou mixte (VAE+ trottinettes), vous pouvez choisir de mettre à disposition de vos salariés les engins en libre-service ou en tant qu’engin de fonction. Dans ce dernier cas, le salarié peut l’utiliser à des fins personnelles en contribuant au financement à hauteur minimum de 30 %.

FLOTTE DE TROTTINETTE

Mensualité entreprise HT – Mensualité salarié TTC

Leasing
24
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Trottinette en libre-service Trottinette de fonction
Offre Standard
• trottinette
• casque
• antivol
• maintenance*
42,90 € 29,90 €
Mensualité nette Entreprise 42,90 € 29,90 €
Mensualité nette Salarié – 15,45 €
Assurance tout risque (vol/casse) 4,00 €
Assurance RC tout usage 12,00 €
Leasing
36
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Trottinette en libre-service Trottinette de fonction
Offre Standard
• trottinette
• casque
• antivol
• maintenance*
31,90 € 22,35 €
Mensualité nette Entreprise 31,90 € 22,35 €
Mensualité nette Salarié – 11,45 €
Assurance tout risque (vol/casse) 4,00 €
Assurance RC tout usage 12,00 €

* Maintenance : 1 intervention annuelle sur site. (Main d’œuvre, réglage complet et contrôle des dispositifs électriques).

Options supplémentaires :

  • Station d’accueil VAE
  • Accessoires supplémentaires : support smartphone, sacoche, sac à dos, ..

FLOTTE DE VAE : bénéficiez des avantages fiscaux !

Pour toute mise à disposition d’une flotte d’entreprise de VAE, d’une durée minimale de 36 mois, la société bénéficie du crédit d’impôt de 25 %.

Mensualité entreprise HT – Mensualité salarié TTC

Leasing
36
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Vélo en libre-service Vélo de fonction
Offre Standard
• Vélo
• casque
• antivol
• maintenance*
79,90 € 55,90 €
Mensualité Entreprise 79,90 € 55,90 €
Crédit d’impôts -25 % – 20 € – 12,79 €
Mensualité nette Entreprise 59,90 € 39,34 €
Mensualité nette Salarié – 28,45 €
Assurance tout risque (vol/casse) 9,00 €
Assurance RC tout usage 9,00 €
Leasing
48
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Vélo en libre-service Vélo de fonction
Offre Standard
• Vélo
• casque
• antivol
• maintenance*
62,90 € 43,90 €
Mensualité Entreprise 62,90 € 43,90 €
Crédit d’impôts -25 % – 16 € – 11 €
Mensualité nette Entreprise 46,90 € 32,90 €
Mensualité nette Salarié – 22,75 €
Assurance tout risque (vol/casse) 9,00 €
Assurance RC tout usage 9,00 €

* Maintenance : 1 intervention annuelle sur site. (Main d’œuvre, réglage complet et contrôle des dispositifs électriques).

Options supplémentaires :

  • Station d’accueil VAE
  • Accessoires supplémentaires : support smartphone, sacoche, sac à dos, ..

Choisissez la formule qui convient à votre entreprise !

En adoptant une flotte de trottinettes ou de VAE, ou mixte (VAE+ trottinettes), vous pouvez choisir de mettre à disposition de vos salariés les engins en libre-service ou en tant qu’engin de fonction. Dans ce dernier cas, le salarié peut l’utiliser à des fins personnelles en contribuant au financement à hauteur minimum de 30 %.

FLOTTE DE TROTTINETTE

Mensualité entreprise HT – Mensualité salarié TTC

Leasing
24
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Trottinette en libre-service Trottinette de fonction
Offre Standard
• trottinette
• casque
• antivol
• maintenance*
42,90 € 29,90 €
Mensualité nette Entreprise 42,90 € 29,90 €
Mensualité nette Salarié – 15,45 €
Assurance tout risque (vol/casse) 4,00 €
Assurance RC tout usage 12,00 €
Leasing
36
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Trottinette en libre-service Trottinette de fonction
Offre Standard
• trottinette
• casque
• antivol
• maintenance*
31,90 € 22,35 €
Mensualité nette Entreprise 31,90 € 22,35 €
Mensualité nette Salarié – 11,45 €
Assurance tout risque (vol/casse) 4,00 €
Assurance RC tout usage 12,00 €

* Maintenance : 1 intervention annuelle sur site. (Main d’œuvre, réglage complet et contrôle des dispositifs électriques).

Options supplémentaires :

  • Station d’accueil VAE
  • Accessoires supplémentaires : support smartphone, sacoche, sac à dos, ..

FLOTTE DE VAE : bénéficiez des avantages fiscaux !

Pour toute mise à disposition d’une flotte d’entreprise de VAE, d’une durée minimale de 36 mois, la société bénéficie du crédit d’impôt de 25 %.

Mensualité entreprise HT – Mensualité salarié TTC

Leasing
36
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Vélo en libre-service Vélo de fonction
Offre Standard
• Vélo
• casque
• antivol
• maintenance*
79,90 € 55,90 €
Mensualité Entreprise 79,90 € 55,90 €
Crédit d’impôts -25 % – 20 € – 12,79 €
Mensualité nette Entreprise 59,90 € 39,34 €
Mensualité nette Salarié – 28,45 €
Assurance tout risque (vol/casse) 9,00 €
Assurance RC tout usage 9,00 €
Leasing
48
mois
Financement 100% entreprise Financement 70 % entreprise
Vélo en libre-service Vélo de fonction
Offre Standard
• Vélo
• casque
• antivol
• maintenance*
62,90 € 43,90 €
Mensualité Entreprise 62,90 € 43,90 €
Crédit d’impôts -25 % – 16 € – 11 €
Mensualité nette Entreprise 46,90 € 32,90 €
Mensualité nette Salarié – 22,75 €
Assurance tout risque (vol/casse) 9,00 €
Assurance RC tout usage 9,00 €

* Maintenance : 1 intervention annuelle sur site. (Main d’œuvre, réglage complet et contrôle des dispositifs électriques).

Options supplémentaires :

  • Station d’accueil VAE
  • Accessoires supplémentaires : support smartphone, sacoche, sac à dos, ..